KPIs en el Marketing de Influencers: cómo evaluar a los influencers y los resultados de una campaña

Evaluar el rendimiento de una campaña de Influencer Marketing , tanto en tiempo real como una vez finalizada, sigue siendo un desafío.

Las dificultades para rastrear conversiones, calcular el ROI y otros aspectos comprometen todavía hoy la posibilidad de evaluar de forma realista una campaña de Influencer Marketing.

En Inflead consideramos fundamental el valor de los datos, para poder definir una estrategia conociendo de antemano los resultados esperados y en qué concentrar nuestros esfuerzos.

Aclaramos entonces algunos conceptos clave en esta guía, donde analizaremos los KPIs más importantes del marketing de influencers y exploraremos otras métricas menos conocidas que pueden marcar una gran diferencia en el éxito de tu estrategia.

KPIs en el Influencer Marketing: qué son y cuáles evaluar

En términos generales, KPI es el acrónimo de Key Performance Indicator, un indicador clave de rendimiento que permite evaluar cuantitativamente el éxito de una actividad en relación con los objetivos definidos.

En marketing, los KPIs representan métricas que permiten monitorear y evaluar el rendimiento de cualquier tipo de acción: visitas al sitio web, tasa de conversión, engagement en redes sociales, entre otros.

Por supuesto, cada estrategia debe incluir un conjunto de KPIs que refleje los objetivos del negocio y el tipo de actividad realizada. Por ejemplo, una estrategia orientada a la generación de leads no puede evaluarse con los mismos parámetros que una enfocada en brand awareness.

Hablando específicamente del marketing de influencers, a continuación exploraremos algunos de los KPIs clásicos de este ámbito, junto con otros más específicos y avanzados.

Los KPIs que veremos en este artículo son:

Seguidores y Audiencia
Alcance (Reach)
Impresiones (Impressions)
Tasa de interacción (Engagement Rate)
Retorno de la inversión (ROI)

Datos básicos: seguidores y audiencia

En la fase de selección de un influencer para una estrategia, los seguidores y la audiencia son factores fundamentales.

Los seguidores, es decir, los usuarios que siguen un perfil en una red social, representan una señal clara de la popularidad de un influencer y del alcance potencial de sus publicaciones. Un alto número de seguidores suele indicar que el contenido conecta con una audiencia específica, lo que genera mayor alcance y engagement.

Sin embargo, es común que algunos creadores de contenido, especialmente los de menor tamaño, manipulen estos datos inflando sus métricas de seguidores y engagement para crecer más rápidamente. Por ello, es clave verificar si el perfil es auténtico o si está utilizando prácticas fraudulentas.

La audiencia, por su parte, hace referencia al público que realmente interactúa con el contenido. Esta métrica refleja la capacidad del influencer para captar la atención y generar interés. Si un contenido se vuelve viral, la audiencia puede superar incluso el número de seguidores del perfil.

Alcance (Reach)

El KPI de reach indica cuántos usuarios únicos han sido expuestos a un contenido.

Por lo tanto, representa:

El alcance potencial de un mensaje o campaña;
El número total de individuos únicos que vieron el contenido en un periodo determinado.

Este KPI ofrece información clave sobre la difusión del mensaje y permite adaptar la estrategia según los objetivos de visibilidad y conocimiento de marca.

Impresiones (Impressions)

Las impresiones miden cuántas veces se ha mostrado un contenido en pantalla, sin importar si el usuario ha interactuado o ya lo ha visto antes.

Este KPI refleja el volumen total de visualizaciones y permite evaluar la exposición del contenido en diferentes canales (redes sociales, sitio web, anuncios, etc.).

Diferencia entre Reach e Impressions

La reach mide cuántos usuarios únicos han visto un contenido, mientras que las impressions indican cuántas veces ha sido mostrado ese contenido, incluyendo repeticiones.

Por ejemplo, si un usuario ve un anuncio por primera vez, cuenta como reach e impression. Las veces siguientes que lo vea, solo contará como impression.

Engagement Rate

La tasa de interacción es uno de los KPIs más importantes del marketing de influencers. Representa el nivel de engagement generado en relación con la audiencia alcanzada.

Se trata del ratio entre reach e interacciones, y permite evaluar la capacidad del influencer para conectar con su audiencia. Un engagement rate alto indica una comunidad activa e interesada.

Este KPI también refleja el impacto real de la campaña en la audiencia objetivo y ayuda a detectar conexiones genuinas entre marca, influencer y público.

ROI – Retorno de la Inversión

El Return On Investment (ROI) es un KPI fundamental que mide la relación entre el coste de la campaña y los beneficios generados.

Un ROI positivo indica rentabilidad, mientras que uno negativo sugiere que la campaña no ha sido efectiva. Este KPI también ayuda a identificar áreas de mejora y a tomar decisiones más estratégicas para optimizar los resultados.

KPIs avanzados para escalar tu estrategia de Influencer Marketing

Los KPIs anteriores se utilizan principalmente para analizar los resultados una vez ejecutada la campaña.

Pero una buena estrategia de influencer marketing debe definirse de antemano. ¿Cómo seleccionar entonces los influencers adecuados desde el inicio?

En Inflead, gracias al primer algoritmo en Italia de certificación de calidad de creators, hemos desarrollado métricas predictivas que permiten anticipar el rendimiento de una colaboración. Hablamos de:

Influencing Value
Efficiency
Estimated Earned Media Value
Sponsored Influencing Value & Sponsored Efficiency
Engagement Rate & Story Engagement

Influencing Value

Es la métrica clave de Inflead. Estima cuántos usuarios reales puede influir un perfil con sus contenidos.

Factores clave:

Engagement rate
Frecuencia de publicación
Distribución de interacciones
Calidad de la audiencia
Atracción del perfil
Interacción con cuentas sospechosas
Pertenencia a grupos POD (pods de engagement)

Efficiency

Es el ratio entre el Influencing Value y el número total de seguidores. Muestra qué porcentaje de la audiencia el influencer realmente impacta.

Sirve para comparar la eficacia entre perfiles, incluso si tienen tamaños de audiencia distintos.

Estimated Earned Media Value

Representa el coste estimado en publicidad paga para alcanzar un público equivalente al que podría conseguir el influencer de forma orgánica.

Se calcula según:

Datos sociodemográficos de la audiencia
Influencing Value
CPM medio en la plataforma

Es útil para estimar el valor mediático de una colaboración, aunque no incluye el esfuerzo creativo ni el valor personal del creator.

Engagement Rate & Story Engagement

Engagement Rate: porcentaje medio de interacciones sobre los últimos 20 posts.
Story Engagement: porcentaje medio de visualización de las historias publicadas.

KPIs en el marketing de influencers: ¿Cuáles elegir?

El marketing no es una ciencia exacta, pero cuantos más datos relevantes tengamos, más eficaz será la estrategia.

La elección de los KPIs depende de los objetivos: muchas veces se habla solo de ROI, y es importante, pero no todas las campañas buscan un retorno directo.

Lo esencial es disponer de los datos adecuados para optimizar y escalar la estrategia. Por eso en Inflead hemos invertido en generar insights únicos, precisos y predictivos sobre influencers y campañas.

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